Envío y configuración de emails
Puedes enviar facturas, presupuestos y cualquier otro documento desde gestioerp.cat sin necesidad de configurar un email, ya que tenemos una cuenta de email preconfigurada para cada negocio (solamente para envíos).
Configura tu propio email
Si prefieres usar tu propia cuenta de email, puedes hacerlo desde el menú Administrador → Email.
A continuación
tienes ejemplos de cómo configurar las cuentas de gmail, outlook, office365 e ionos: Gmail
Google ha endurecido el proceso para enviar emails desde aplicaciones externas. Por este motivo es recomendable que crees una contraseña de aplicación en gmail exclusiva para este caso: Email: tu email. Contraseña: crea una contraseña de aplicación en gmail y pégala aquí. Usuario: vacío. Host: smtp.gmail.com Puerto: 465 Encript
ación: SSL Envío por: SMTP Autenticación: vacío Baja seguridad: desactivado Office 365
Consulta la documentación de Microsoft. Es posible que tengas que activar la autenticación en 2 pasos y generar contraseña de aplicación. Usuario: el email Host: smtp.office365.com Puerto: 587 En
criptación: TLS Envío por: SMTP Autenticación: vacío Baja seguridad: desactivado IONOS
Para los correos contratados con IONOS los datos de configuración suelen ser estos: Usuario: el email Host: smtp.ionos.es Puerto: 465 Encriptación: SSL Env
ío por: SMTP Autenticación: vacío Baja seguridad: desactivado Otros servicios de correo
Introduce tu email y la contraseña del email. A continuación rellena: Usuario: el usuario para el email. Generalmente lo que va antes de la @. Host: la dirección del servidor de correo. Suele ser smtp.nombredeldominio.com o mail.nombredeldominio.com. Puerto: generalmente el 465 si es con encriptación SSL. Alternativamente suelen ser el 25 o el 587. Encriptación: generalmente es SSL o TLS. Envío por: generalmente suele ser SMTP, pero si el hosting ofrece correo propio, entonces suele ser Mail o Sendmail. Autenticación: este campo se suele dejar en blanco, pero si obtiene el error “authentication failed” aunque usuario y contraseña sean correctos, entonces seleccione LOGIN. Baja seguridad: los certificados autofirmados son algo habitual en servidores dedicados, aunque poco seguros. Active esta opción si no puede conectar a su servidor de correo aunque los datos sean correctos. ¿Dónde obtener esta información? Te la debe proporcionar tu proveedor de email. Si es un hosting, suele haber una sección email en el panel de control con toda esta información. Si es un servicio de correo externo, suele tener una sección “clientes de correo” en configuración o en ayuda, con toda esta información.
⚠️ Problemas frecuentes
Intentar usar gmail, pero sin verificación en dos pasos, ni contraseña de aplicación. Activa la verificación en dos pasos y crea una contraseña de aplicación (tipo: otros). Intentar conectar con SSL pero con un puerto de TLS, o con TLS con un puerto de SSL. Tu proveedor de hosting te tiene que decir claramente qué puerto usar.
💩 SPAM
Si tus correos siempre llegan a la carpeta de no deseados o no llegan, usa esta web para verificar los problemas: https://www.mail-tester.
com/ 🚦 Límites de envíos
El envío de emails desde los negocios está limitado según la antigüedad del negocio: 5 emails diarios y 25 al mes cuando el correo (tu cuenta de usuario con gestioerp.cat) no está verificado. 25 emails diarios y 200 al mes cuando el negocio todavía está en periodo de prueba. 200 emails diarios y 1000 al mes cuando el negocio tiene solamente 1 mes. 500 emails diarios y 2000 al mes cuando el negocio tiene 2 meses. 1000 emails diarios y 5000 al mes cuando el negocio tiene 3 meses o más.