¿Cómo funciona el módulo Ticketbai?
Esta documentación corresponde al módulo Ticketbai. Comprueba si lo tienes activado desde el menú de administrador, módulos. Una vez que todo esté configurado correctamente, el funcionamiento es muy sencillo. Al crear una factura aparecerá una pestaña nueva llamada “Ticketbai” dentro de la propia factura. Desde esa pestaña podrás enviar la factura a firmar manualmente; además, si cambias el estado de la factura a “emitida”, el sistema la enviará automáticamente para su firma. Si todo ha ido correctamente verás un código QR y el código de la firma proporcionado por Hacienda.
⚠️ Datos a tener en cuenta antes de firmar
No puedes enviar a firmar una factura que ya esté firmada. No podrás eliminar facturas firmadas. La firma de facturas debe seguir el orden correlativo: no puedes firmar la factura 1, luego la 5 y después intentar firmar la factura 2. Si usas la serie S en la factura, se enviará como factura simplificada. Puede ocurrir que la factura se firme correctamente y obtengas el QR, pero aparezca un mensaje de advertencia en amarillo. En ese caso, lo mejor es contactar con Hacienda para verificar los datos. Una vez tengas la explicación y la solución propuesta por Hacienda, envíanos toda la información de ejemplo y la solución propuesta para que podamos ayudarte a resolverlo.
