Com funciona el mòdul Ticketbai?
Aquesta documentació correspon al mòdul Ticketbai. Comprova si el tens activat des del menú d’administrador, mòduls. Un cop tot estigui configurat correctament, el funcionament és molt senzill. En crear una factura apareixerà una pestanya nova anomenada “Ticketbai” dins de la mateixa factura. Des d’aquesta pestanya podràs enviar la factura a signar manualment; a més, si canvies l’estat de la factura a “emesa”, el sistema l’enviarà automàticament per signar-la. Si tot ha anat correctament veuràs un codi QR i el codi de la signatura proporcionat per Hisenda.
⚠️ Dades a tenir en compte abans de signar
No pots enviar a signar una factura que ja estigui signada. No podràs eliminar factures signades. La signatura de factures ha de seguir l’ordre correlatiu: no pots signar la factura 1, després la 5 i tot seguit intentar signar la factura 2. Si fas servir la sèrie S a la factura, s’enviarà com a factura simplificada. Pot passar que la factura es signi correctament i obtinguis el QR, però aparegui un missatge d’advertència en groc. En aquest cas, el millor és contactar amb Hisenda per verificar les dades. Un cop tinguis l’explicació i la solució proposada per Hisenda, envia’ns tota la informació d’exemple i la solució proposada perquè et puguem ajudar a resoldre-ho.
